르젠 가습기 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

르젠 가습기 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

 

목차

1. 르젠 가습기 AS 접수 방법
2. AS 접수 전 확인사항
3. 르젠 가습기 AS 자주 묻는 질문(FAQ)

1. 르젠 가습기 AS 접수 방법

• 온라인 접수: 르젠 공식 홈페이지 또는 구매처 웹사이트에서 AS를 신청할 수 있습니다.
• 전화 접수: 르젠 고객센터 전화번호로 문의하여 AS를 접수할 수 있습니다.

2. AS 접수 전 확인사항

• 제품 보증기간 확인: 구매일로부터 1년 동안 무상 AS가 가능합니다.
• 고장 증상 확인: 구체적인 고장 증상을 파악하여 AS 접수 시 정확하게 전달합니다.
• 구매 영수증 준비: 구매처, 구매일, 제품 모델명 등이 기재된 영수증을 준비합니다.
• 제품 사진 또는 영상 촬영: 고장 증상을 확인할 수 있는 사진 또는 영상을 촬영하여 준비합니다.

3. 르젠 가습기 AS 자주 묻는 질문(FAQ)

• Q: AS 접수 후 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
  • A: 제품 상태 및 부품 보유 여부에 따라 다르지만, 일반적으로 2~7일 정도 소요됩니다.
• Q: AS 비용은 어떻게 되나요?
  • A: 보증기간 내 제품 하자는 무상으로 처리되며, 고객 과실 또는 보증기간 이후에는 유상으로 처리됩니다.
• Q: AS 진행 상황은 어떻게 확인할 수 있나요?
  • A: 르젠 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 AS 진행 상황을 확인할 수 있습니다.